Nos prestations après décès
Nettoyage et assainissement des lieux
Prise en charge complète du nettoyage des pièces concernées, avec traitement en profondeur des surfaces et élimination de toute source de contamination.
En savoir plus →
Désinfection et décontamination
Traitement biologique des surfaces et de l'air ambiant, conformément aux protocoles sanitaires en vigueur, pour un logement sain et sécurisé.
En savoir plus →
Élimination des déchets et objets sensibles
Collecte, conditionnement et évacuation réglementaire des déchets biologiques et des objets ne pouvant être conservés, dans le respect des normes en vigueur.
En savoir plus →
Débarras et remise en état
Tri, évacuation et débarras de l'ensemble des biens meubles, en coordination avec la famille ou le notaire, pour une remise en état complète du logement.
En savoir plus →
Assistance et accompagnement de la famille
Présence bienveillante tout au long de l'intervention pour guider, informer et soutenir les proches dans cette étape difficile.
En savoir plus →
Intervention après découverte tardive
Prise en charge spécialisée et entièrement confidentielle dans les situations de découverte tardive, avec un protocole renforcé et une extrême discrétion.
En savoir plus →Comment se déroule notre intervention ?
Premier contact et écoute
Vous nous contactez par téléphone ou via notre formulaire confidentiel. Nous vous écoutons, évaluons votre situation et répondons à toutes vos questions, sans engagement. Un devis précis et confidentiel vous est transmis rapidement.
Planification et mobilisation de l'équipe
Dès validation, nous mobilisons l'équipe la plus proche de votre localisation au sein de notre réseau national. Nous confirmons la date et l'heure d'intervention selon vos contraintes, et vous indiquons tout ce que vous devez savoir avant notre arrivée.
Intervention sur site
Nos techniciens arrivent en véhicule balisé et tenue professionnelle. Ils réalisent l'ensemble des opérations convenues : nettoyage, désinfection, débarras ou décontamination, en toute discrétion et dans le strict respect des protocoles sanitaires et légaux.
Remise en état et compte rendu
À l'issue de l'intervention, le logement vous est remis propre et sécurisé. Nous effectuons un point final avec vous ou votre représentant, et vous remettons un compte rendu d'intervention. Votre satisfaction et votre tranquillité sont notre priorité.
Des résultats concrets, sans compromis
Appartement après découverte tardive — Paris
Logement rendu inaccessible, odeurs persistantes, surfaces et sols fortement affectés, mobilier non récupérable. Accès possible uniquement avec équipement de protection.
Ensemble des surfaces nettoyées et désinfectées, mobilier évacué, odeurs neutralisées. Logement rendu propre, sain et prêt à être restitué au bailleur dans un délai de deux jours.
Maison individuelle — syndrome de Diogène — Lyon
Accumulation très importante d'objets et de déchets sur l'ensemble des pièces, accès difficile, nuisibles constatés, surfaces non entretenues depuis plusieurs années.
Intégralité des déchets évacuée, nuisibles traités par un prestataire agréé partenaire, sol et murs nettoyés et désinfectés. Maison remise en état et prête pour une vente immobilière.
Studio en location — remise en état après sinistre — Marseille
Logement dégradé après un sinistre, traces de dégâts sur les murs et sols, mobilier à évacuer, nettoyage et désinfection nécessaires avant remise en location.
Studio entièrement remis en état : nettoyage complet, désinfection, évacuation du mobilier. Logement livré propre, prêt à accueillir un nouveau locataire dans les meilleures conditions.
Nos régions d'intervention
Questions fréquentes
Dans quels délais pouvez-vous intervenir après un décès ?
Nous sommes disponibles 7j/7 et nous efforçons de planifier chaque intervention dans les 24 à 48 heures suivant votre premier contact, sous réserve des autorisations d'accès au logement. En cas d'urgence, nous étudions toutes les solutions pour intervenir au plus vite. Notre réseau national nous permet de mobiliser une équipe proche de vous, quelle que soit votre région.
Faut-il que je sois présent lors de l'intervention ?
Votre présence n'est pas obligatoire. De nombreuses familles préfèrent ne pas être sur place pendant le nettoyage, et nous le comprenons tout à fait. Il suffit qu'une personne de confiance puisse nous donner accès au logement au début de l'intervention et être disponible à la fin pour la remise des clés et le compte rendu. Nous nous adaptons entièrement à vos contraintes.
Comment se déroule la tarification et le devis ?
Après un premier échange téléphonique ou via notre formulaire confidentiel, nous vous adressons un devis détaillé, clair et sans engagement, tenant compte de la superficie du bien, de la nature de l'intervention et de sa localisation. Il n'y a aucune surprise : tout ce qui est inclus est précisément listé. Nous ne facturons que les prestations réalisées.
Vos interventions sont-elles conformes aux normes sanitaires et légales ?
Oui. L'ensemble de nos interventions est réalisé dans le respect des réglementations sanitaires en vigueur, notamment celles relatives à la manipulation et à l'élimination des déchets à risque infectieux (DASRI) lorsque la situation le nécessite. Nos équipes sont formées aux protocoles de sécurité et équipées d'EPI adaptés. Nous vous remettons un compte rendu d'intervention à l'issue de chaque mission.
Intervenez-vous également pour les cas de syndrome de Diogène ?
Oui. Le syndrome de Diogène, caractérisé par une accumulation excessive d'objets et un logement fortement dégradé, fait partie de nos spécialités. Nous prenons en charge le débarras complet, le traitement des nuisibles si nécessaire (en coordination avec un prestataire agréé partenaire), le nettoyage et la désinfection des surfaces, jusqu'à la remise en état complète du logement.
Pouvez-vous intervenir pour le compte d'un notaire, d'un bailleur ou d'une agence immobilière ?
Absolument. Nous travaillons régulièrement avec des professionnels de l'immobilier, des études notariales, des bailleurs sociaux et des administrateurs de biens. Nous adaptons notre mode opératoire et notre facturation aux contraintes des donneurs d'ordre professionnels, et pouvons établir des conventions de partenariat pour les collaborations régulières.
Les véhicules et les équipes sont-ils discrets ?
Oui, c'est une priorité absolue. Nos véhicules d'intervention sont banalisés et ne portent aucune mention de notre activité. Nos équipes ne portent pas d'uniforme distinctif dans les espaces communs des immeubles. Nous planifions les horaires d'intervention de façon à minimiser la visibilité extérieure, selon vos préférences et vos contraintes.
Besoin d’une intervention ?
Réponse rapide, devis gratuit et sans engagement. Discrétion assurée.